Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних і прозоро пояснюємо, як ми їх використовуємо

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1 Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Zorenzany (далі — "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту zorenzany.com та освітніх послуг.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Важливо: Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та загальноєвропейського регламенту GDPR для забезпечення максимального захисту ваших прав.

2 Які дані ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання якісних освітніх послуг та покращення вашого досвіду навчання:

Контактна інформація

Ім'я, електронна пошта, номер телефону, які ви надаєте при реєстрації або зверненні до нас

Навчальні дані

Результати завдань, прогрес навчання, творчі роботи, які ви створюєте під час курсів

Технічна інформація

IP-адреса, тип браузера, операційна система для забезпечення технічної підтримки

Платіжні дані

Інформація про платежі обробляється через захищені платіжні системи, ми не зберігаємо дані карток

Ми ніколи не збираємо sensitive дані без вашої явної згоди та не передаємо персональну інформацію третім особам для комерційних цілей.

3 Як ми використовуємо дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

  • Надання освітніх послуг та забезпечення доступу до навчальних матеріалів
  • Комунікація з вами щодо курсів, розкладу занять та важливих оновлень
  • Оцінювання вашого прогресу та надання персоналізованого зворотного зв'язку
  • Технічна підтримка та вирішення проблем з доступом до платформи
  • Покращення якості наших освітніх програм на основі аналізу успішності
  • Відправка інформаційних матеріалів про нові курси (лише за вашою згодою)

Ми використовуємо ваші дані виключно для вказаних цілей і не обробляємо їх у спосіб, несумісний з цими цілями.

4 Зберігання та захист даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи:

  • Шифрування даних під час передачі та зберігання
  • Регулярне створення резервних копій з обмеженим доступом
  • Контроль доступу співробітників до персональних даних
  • Регулярний аудит систем безпеки та оновлення захисту
  • Зберігання даних на серверах з високим рівнем фізичної безпеки

Терміни зберігання: Персональні дані зберігаються протягом періоду вашого навчання плюс 3 роки для забезпечення можливості отримання довідок про навчання. Технічні дані зберігаються не більше 12 місяців.

5 Ваші права щодо персональних даних

Право доступу

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо

Право виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних

Право на перенесення

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому форматі для передачі іншому контролеру

Право заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів.

6 Передача даних третім особам

Ми дуже обережно ставимося до передачі ваших персональних даних. Передача здійснюється лише в обмежених випадках:

  • Технічним підрядникам для забезпечення роботи платформи (хостинг, електронна пошта)
  • Платіжним системам для обробки платежів за навчання
  • Державним органам у випадках, передбачених законодавством України

Важлива гарантія: Усі треті сторони, які отримують доступ до ваших даних, підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися тих самих стандартів захисту, що й ми.

7 Файли cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності:

  • Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
  • Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
  • Аналітичні cookies: допомагають нам розуміти, як ви використовуєте сайт

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність сайту.

8 Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

  • Електронною поштою всім зареєстрованим користувачам
  • Повідомленням на головній сторінці сайту
  • Оновленням дати "Останнє оновлення" у верхній частині цієї сторінки

Продовжуючи користуватися нашими послугами після оновлення політики, ви підтверджуєте згоду з новими умовами.

Контактна інформація з питань конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

Адреса: вул. Дудинського, 10, Харків, Харківська область, Україна, 61000

Телефон: +380564904002

Email: contact@zorenzany.com

Ми відповімо на ваше звернення протягом 3 робочих днів.